User Guide Central App
Membalas Pesan Ticketing
Overview
Menu ini digunakan untuk membuat ticketing , dan dimaksudkan untuk memberikan informasi terkait kendala atau masukan pada aplikasi.
Table of Contents
Step 1 :Klik Data Detail
Untuk membalas pesan ticketing dapat melalui aksi button Detail pada baris data yang dipilih.
Step 2 :Isi Keluhan atau Kendala Pada Ticketing
Setelah klik button Detail maka akan menampilkan halaman Detail Ticket Customer.
Setelah klik button Send maka hasil replay yang sudah diinputkan akan masuk ke akun admin yang merespon ticketing yang diinputkan oleh consultant.
Step 3 :Close Ticketing
Jika Proses Ticketing dirasa sudah cukup selesai selanjutnya melakukan Close Ticketing untuk menutup pembahasan. Seperti pada proses berikut :
Setelah klik button Close Ticket maka status ticketing akan berubah menjadi ticketing close.
